旅行者と現地の人をつなぐ新しいカタチ

利用規約

Terms of Use

利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。)には、本サービスの提供条件およびシナジーネットワークス株式会社(以下「当社」といいます。)と利用者の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。なお、本サービスを利用できるのは、満18歳以上の方に限ります。

第1条(適用)


1.本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。


2.当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。


3.本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。



第2条(定義)


本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。


(1)「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と利用者の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。


(2)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。


(3)「投稿データ」とは、利用者が本サービスを利用して作成、投稿その他送信するデータ(動画、画像、写真、イラスト、文字、文章、記事、外部リンクその他のデータを含みますがこれらに限りません。)を意味します。


(4)「当社ウェブサイト」とは、本サービスに関する当社のウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。


(5)「利用者」とは、第3条(登録)に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人を意味します。なお、「利用者」には、旅行者(旅行者側の利用者を意味します。以下同じ。)および現地人(アテンド側の利用者を意味します。以下同じ。)を含みます。


(6)「パートナー」とは、本サービスに関して当社が提携する外部の個人、法人または団体を意味します。


(7)「本サービス」とは、当社が「SOMEATT」(サムアット)という名称で提供し、現地人と旅行者の交流を図り、現地人の旅行者に対するアテンド(案内)の促進を目的としたサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。なお、本サービス内容の詳細は、本規約で定める他、当社ウェブサイト等で表示するものとします。



第3条(登録)


1.本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用登録を申請することができます。


2.当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます。)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の利用者としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。


3.前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が利用者と当社の間に成立し、利用者は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。


4.当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。


(1)当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合


(2)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合


(3)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合


(4)過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合


(5)第12条に定める措置を受けたことがある場合


(6)その他、登録を適当でないと当社が判断した場合



第4条(登録事項の変更)


利用者は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。



第5条(パスワードおよび利用者IDの管理)


1.利用者は、自己の責任において、本サービスに関するパスワードおよび利用者IDを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。


2.パスワードまたは利用者IDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとします。



第6条(本サービスの利用および機能)


1.利用者は、本規約の条件に従うことを条件に、本サービスを利用することができます。


2.本サービスは、別段の定めがない限り、無料でご利用いただけます。ただし、当社が指定する有料機能をご利用いただく場合は、当社が指定する料金をお支払いいただく必要があります。本サービス上で表示される有料機能の料金内容を利用者ご自身でご確認下さい。


3.利用者(旅行者)が本サービスにおける「チップ機能」(以下「チップ機能」といいます。)の利用を設定した場合、当社が定める方法により利用者(旅行者)自らが設定した金額が、他の利用者(現地人)に対する代金となります。


4.「チップ機能」を利用した場合において、当社は、対象となる利用者(現地人)から支払いの申請があったとき、前項の代金からプラットフォーム利用料を差し引いた残額(以下「支払金額」といいます。)を当該利用者(現地人)に支払うものとします。なお、プラットフォーム利用料は、前項の代金に15%を乗じた金額になります。


5.利用者(旅行者)が他の利用者(現地人)に支払う代金については、当社が代理で受領するものとします。利用者(現地人)が支払金額の受け取りを希望する場合、当社が指定する期限までに当社所定の申請手続きを行うことにより、支払金額を代金確定日の翌日から1週間以内を目処として受け取ることができます。当該支払金額の受取申請は、代金が5,000円以上となった場合にのみ行うことができるものとし、支払金額の受け取りは過去の支払金額全額のみを対象とします(支払金額の一部について、受取申請をすることはできません)。なお、支払金額の受取期限は、代金が確定した時点から1年以内とします。


6.利用者(現地人)は、代金が確定した時点から1年以内に、当社所定の申請手続きを行うことにより、支払金額を受け取るものとします。代金が確定した時点から1年を経過したにもかかわらず、利用者(現地人)が当社所定の申請手続きを行わず、かつ、代金が5,000円以上である場合、当社は利用者(現地人)が登録した振込先口座に、当社が代理受領している支払金額全額を当社が指定する方法に基づき支払うことができます。なお、代金が5,000円未満の場合、当社の判断により、当社は、利用者(現地人)が登録したメールアドレス等に当社が代理受領している代金からプラットフォーム利用料を控除した残額全額相当額について、支払いを留保することができます。


7.当社は、代金が確定した時点から1年を経過する前に、当社所定の申請手続きを行わず、代金が5,000円以上であり、かつ、振込先口座を登録していない利用者(現地人)に対し、振込先口座の登録および当社所定の申請手続きを行うことによる支払金額の受け取りについて、代金が確定した時点から1年を経過する前に行うよう要請します。当社が本項に基づく要請をし、利用者(現地人)が代金確定の時点から1年を経過したにもかかわらず、振込先口座の登録および当社所定の申請手続きを行わない場合、当社は、当社の判断により、利用者(現地人)が登録したメールアドレス等に当社が代理受領している代金からプラットフォーム利用料を控除した残額全額相当額について、支払いを留保することができます。


8.退会その他の理由により利用者(現地人)が本サービスの利用者としての地位を喪失した場合、利用者(現地人)は、その時点において未払いの支払金額を受け取る権利を喪失するものとします。



第7条(料金および支払方法)


1.有料機能の利用について、利用者は、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、本サービス上に表示する利用料金(プラットフォーム利用料を含みます。以下同じ。)を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。なお、当該支払方法は、当社が指定する決済方法によるものとし、当該決済方法による一切の問題について、当社は責任を負わないものとします。


2.利用者が前項の利用料金の支払を遅滞した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。


3.当社は、利用者に対し、別段の定めがない限り、受領済みの利用料金を返還しないものとします。



第8条(禁止事項)


利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。


(1)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為


(2)当社、本サービスの他の利用者、パートナーまたはその他の第三者に対する詐欺、脅迫、ストーカー行為


(3)公序良俗に反する行為


(4)当社、本サービスの他の利用者、パートナーまたはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為


(5)本サービスを当社が定める目的以外で使用する行為


(6)本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する投稿データ・情報を本サービス上に投稿し、当社または本サービスの他の利用者またはパートナーに送信すること


①過度に暴力的または残虐な表現を含む情報


②当社、本サービスの他の利用者、パートナーまたはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する情報


③第三者の同意なく取得した当該第三者の個人情報を含んだ情報


④コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報


⑤当社、本サービスの他の利用者、パートナーまたはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報


⑥過度にわいせつな表現を含む情報


⑦差別を助長する表現を含む情報


⑧自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報


⑨薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報


⑩反社会的な表現を含む情報


⑪チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報


⑫他人に不快感を与える表現を含む情報


(7)本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為


(8)当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為


(9)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為


(10)当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス


(11)第三者に成りすます行為


(12)本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為


(13)当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為


(14)本サービスの他の利用者の情報の収集


(15)当社、本サービスの他の利用者、パートナーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為


(16)反社会的勢力等への利益供与


(17)面識のない異性との出会いを目的とした行為


(18)前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為


(19)前各号の行為を試みること


(20)その他、当社が不適切と判断する行為



第9条(本サービスの停止等)


当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。なお、当社は、利用者に対し、当該措置について、何ら責任を負わないものとします。


(1)本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合


(2)コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合


(3)疫病・感染症等の蔓延、地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合


(4)その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合



第10条(権利帰属)


1.当社ウェブサイトおよび本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。


2.利用者は、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、および投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。


3.利用者は、投稿データについて、当社に対し、以下の各号の目的のため、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。また、パートナーに対しても、投稿データを、本サービスの機能によって使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示および実行することについての非独占的なライセンスを付与します。


(1)本サービスを利用者に提供する目的


(2)パートナーに投稿データを提供する目的


(3)本サービスの品質向上のために投稿データを分析する目的


(4)本サービスのマーケティング活動に利用する目的


(5)その他当社が別途定める目的


4.利用者は、当社および当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。


5.利用者は、投稿データに関し、第三者から当該第三者の知的財産権等の権利を侵害していることを理由として差止め、損害賠償請求その他の請求を受けたときは、自己の責任と負担においてこれを解決するものとします。当該請求等によって利用者に生じた損害等について当社は一切責任を負わないものとします。投稿データに起因して当社が当該第三者から差止め、損害賠償請求その他の請求を受けた場合、当社は、利用者に対し、当該請求等から発生した一切の損害、費用(合理的な範囲の弁護士費用を含みますがこれに限られません。)等を請求できるものとします。



第11条(フィードバック)


利用者が、本サービスまたは当社に関連して改善、提案、その他のフィードバック(総称して、以下「フィードバック」といいます。)を提供した場合、利用者は、当社に対し、当該フィードバックに関する世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。



第12条(登録抹消等)


1.当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該利用者について本サービスの利用を一時的に停止し、または利用者としての登録を抹消することができます。なお、当社は、利用者に対し、当該措置について、何ら責任を負わないものとします。


(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合


(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合


(3)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合


(4)1年以上本サービスの利用がない場合


(5)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合


(6)第3条第4項各号に該当する場合


(7)その他、当社が本サービスの利用または利用者としての登録の継続を適当でないと判断した場合


2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。


3.本条に基づき登録を抹消された利用者は、当社が承諾する場合を除き、本サービスに再登録できないものとします。



第13条(退会)


1.利用者は、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の利用者としての登録を抹消することができます。


2.退会にあたり、当社に対して負っている債務が存在する場合は、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。


3.退会後の利用者情報等の取扱いについては、第17条の規定に従うものとします。



第14条(本サービスの内容の変更、終了)


1.当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。なお、当社は、利用者に対し、当該措置について、何ら責任を負わないものとします。


2.当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。



第15条(保証の否認および免責)


1.当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、不具合が生じないこと、および第三者の権利を侵害しないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。


2.利用者は、投稿データについて、自己の責任において、保存またはバックアップ措置を講じるものとし、投稿データの消滅、削除等について、当社は一切の責任を負わないものとします。


3.当社は、本サービスに関して利用者が被った損害につき、過去1ヶ月間に利用者が当社に支払った対価の金額(無償サービスのみを利用の場合は、1000円とする)を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。


4.本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して利用者と他の利用者、パートナーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者が自己の責任によって解決するものとします。


5.当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ承諾するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。



第16条(秘密保持)


利用者は、本サービスに関連して当社が利用者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。



第17条(利用者情報等の取扱い)


1.当社による利用者の利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用者の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。


2.当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。


3.本サービスでは、GPS機能を使用して利用者の位置情報を取得します。GPSコンテンツにおいて、GPS測位データに基づいて算出される各種情報は、必ずしも最新、正確または完全ではなく、また、必ずしも利用者の特定の利用目的や要求を満たすものではなく、あくまで目安であり、実際には個人差があります。また、スマートフォンであっても、お使いの機種やGPSの設定状態によって、正確な位置情報が取得できない場合があります。



第18条(本規約等の変更)


当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。



第19条(連絡/通知)


1.本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。


2.当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、利用者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。



第20条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)


1.利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。


2.当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。



第21条(分離可能性)


本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。



第22条(言語)


本規約は、日本語を正文とします。本規約について英語その他の言語による翻訳が作成される場合も参考のためにのみ作成されるにすぎず、翻訳は本規約の効力および解釈に何らの影響も及ぼさないものとします。



第23条(準拠法および管轄裁判所)


1.本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。


2.本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。



【2022年7月1日制定】

【2022年●月●日改訂】